サービスとは、独自のプロモーションツールが単なる友達であることを意味します
マーケティングミックスは、制御されたマーケティング変数で構成されています。マーケティングミックスのコンセプト
マーケティングミックスは、制御されたマーケティング変数で構成されています。

通常、マーケティング担当者が市場で利用できる製品（消費者）を持っていない場合は、マーケティング計画について質問します。さらに、このオファーは消費者にとって一定の価値があるはずです。
この状況は有名なマーケティング担当者のモットーによって完全に決定され、その一般的な意味は次のとおりです（つまり、マーケティングについてまったく議論していません）。

少なくとも2つのパーティがあり、各パーティが他のパーティと通信したい場合、それらには何らかの対話方法が必要です。提案された製品は、関心のある消費者に配信する必要があるため、マーケティングセンターの次の機能は、製品配布システムを編成する可能性を提供する必要があります。 消費者は常に、消費者属性セットに基づいてだけでなく、購入に関連するそれらのコストの数にも基づいて製品を評価します。これはよく知られたマーケティング比率です。専門家はこの比率をより明確に次のように定義します。消費者は彼に提供された製品の効用を分析し、効用の価格は彼に受け入 Dyess AFB pursuerれられます。したがって、マーケティングミックスプライシングポリシーの次のコンポーネントに従ってください。
トランザクションの潜在的な参加者間にコミュニケーションがない場合、彼らはお互いを決して知ることはありません。したがって、マーケティングミックスの最後の要素はコミュニケーションポリシーです。取引のすべての当事者は、利用可能なオファーの性質について完全に通知されなければならず、各当事者は通信手段を使用して、他の当事者に自身のオファーの魅力を認識させなければなりません。したがって、交換を完全に行うには、上記の4つの基本機能を実行して、マーケティングミックスに組み込む必要があります。これらの機能の少なくとも1つを実行しない、または不適切に実行すると、交換がまったく行われないか、両方の当事者の期待に応えられない可能性があります。もちろん、マッカーシーの定義（または分類）は、マーケティング知識を体系化し、需要に影響を与える多くの要因を分類する唯一の試みではありません。特に、マーケティングコンプレックスの説明を通じて、製品、価格、ロケーションプロモーションという文字で始まる4つの名前が組み合わされています。 2番目の機能セットは、商品を消費者に直接配送する方法を決定します。ここでは、商品の配布強度の選択について説明し、次に、さまざまな形態の小売製品（専門店、食料品店、スーパーマーケット、大型スーパーマーケットなど）を使用するまで、商品配布（チャネル）の減少の選択について説明します。

3番目のグループには、提供される商品（サービス）の支払いに設定できる価格を計算するためのツールが含まれます。価格の決定、競合他社の価格の調査、購入、分類、支払い方法などに基づく価格の調整方法に関連する同様のツールが多数あります。 すべてのマーケティング機能グループの中で、4番目の定義は最も明確ではありません。これには複雑な性質があり、通常、呼び出される独自のアクティビティのセットが含まれます。
または、ロシア語の翻訳が不十分です（翻訳が不十分なため、ロシア語の文字変換がよく使用されます）。
ロシア語では、この概念を上手く、または単純に翻訳することはできません。

個人販売とは、1人または複数の潜在的な購入者と取引を完了するために連絡する過程で、販売代理店が口頭で製品を紹介することです。記載された活動に加えて、展示会や博覧会への参加は、しばしばコミュニケーション方針と呼ばれます。適切な定義：多くのマーケティング理論家は、コミュニケーションは消費者の意識を高め、知識を提供し、製品を購入してプロモーションと区別する動機を与える機会であると信じています。説得力のあるコミュニケーションは、気づきの欠如（情報の障壁）と過小評価（信頼への障壁）を克服するために使用できると考えられており、プロモーションは、物理的および生理学的な慣性の障壁、リスクの障壁、代替商品の障壁の克服を目的とした消費者の行動に関連しています...ほとんどの専門家は、コミュニケーションツールはプロモーションに関連しており、その逆も同様です。つまり、プロモーションツールとコミュニケーションツールはしばしば重複しています。他のすべてのマーケティングミックスツールは同様に交差します。たとえば、割引クーポンはプロモーション要素に起因する場合がありますが、価格設定ポリシーの特定の要素と見なすこともできます。同じ価格でより多くの製品を提供するための特別なパッケージ。製品ポリシー（パッケージとラベル）とプロモーションポリシーを同時に参照してください。マーケティングミックス要素のこの種の共通点と相互補完により、マーケターはこの複雑な構造を変更および補足することに熱心になり、それによりマッカーシーの分類が改善されました。または、マーケティングミックスとも呼ばれ、あらゆるビジネス戦略の中核要素です。使いやすく幅広い用途に対応できるモデルで、自社製品を市場で効果的に開発するためのチェックリストです。シンプルであるため、マーケティングエキスパートでなくても、誰でもマーケティングミックスモデルを使用できます。
当初、マーケティングミックスは4つの要素（4）で構成されていましたが、後でより複雑になり、結果は5と7のマーケティングミックスに移行しました。この記事では、マーケティングミックスの3つのモデルすべてを検討し、最新のマーケティングミックスの各要素を（観点に従って）詳細に分析し、モデルを実際に使用するための提案を行います。この記事の最後では、マーケティングミックスの開発の実例を理解し、適切なマーケティングミックスを作成するための便利なテンプレートをダウンロードできます。 会社の製品開発のためのマーケティング計画を開発するために必要なすべてのマーケティングツールを体系化して説明することを願っています。ボーデンのパートナーであるジェームズカリトンは、マーケティング戦略を開発するためのこのような便利なツールを作成するように促しました。 1949年、彼は同社のマーケティング担当者を異例の方法で説明および比較しました。

価格設定、ブランディング、配布、個人販売、広告、プロモーション、パッケージング、サービス、製品開発など。後になるまで、。その後、すべてを4つのマーケティングミックスに分類して、覚えやすく、すばやく作業できるようにしました。 マーケティングミックスモデルには、マーケターが市場で効果的な製品プロモーションを行うために制御および開発できるすべての必要な製品パラメーターが含まれていると考えられています。マーケティングミックスの目的は、製品の知覚価値を高め、市場での企業の長期的な利益を最大化するのに役立つ戦略を開発することです。 当初、この記事の冒頭で述べたように、マーケティングミックスには、製品、価格、販売場所、製品プロモーションの4つの主要な要素しか含まれていませんでした。このマーケティングミックスは、基本的な4つのモデルと呼ばれます：製品、価格、ペース、プロモーション。

これは、製品の販売コストを決定し、販売の収益性を評価するのに役立ちます。この要素は、正しい流通モデルを確立する（または最終消費者に製品を提供する）のに役立ち、この要素は質問に回答できます。
詳細を紹介し、基本モデルのコンパイル中に決定する必要があるすべてのパラメーターを検討します。 製品は、会社が市場および消費者に提供する製品を表します。製品は、物理的な製品またはサービスです。製品は、マーケティングミックスを開始する最初のものです。成功する製品は常に、ターゲット市場の重要なニーズを理解し、それに応えることに基づいています。

製品またはサービスの必要かつ固有の属性。製品レベルを理解することは、製品機能をより詳細に構築するのに役立ちます。

製品の品質は、消費者の認識に基づいている必要があります。 （たとえば、一部の消費者にとって、パンの品質は味と香りによって反映されますが、他の消費者にとっては、パンを作るために使用される小麦の多様性によって反映されます。 価格はマーケティングミックスの重要な部分であり、販売される製品の最終的な利益に責任があります。価格は、消費者が認識している製品の価値、製品のコスト、競合他社の価格、期待される収益率に基づいて決定されます。
会社がサプライチェーンの最後のリンクではない場合、製品の販売価格と必要な小売価格を関連付ける必要があります。 （販売価格は、付加価値税、卸売リンクの増加、小売チェーンの価格の増加などを含む、ターゲット消費者に到達するための一連の価格上昇と価格上昇を経る必要があります。 サプライチェーンのさまざまな部分とさまざまなサプライヤーにさまざまな価格レベルを提供します（たとえば、ボリュームディスカウント、大規模な卸売業者からのボーナスなど）。

割引を付与するための条件、最大および最小割引レベル、プロモーション活動の頻度など。

POSは、製品がターゲット市場で使用できることを保証します。つまり、会社の製品は、適切なタイミング（ターゲット消費者が購入する必要があるとき）で適切な場所（ターゲット消費者が製品を見て購入できる）で市場に出なければなりません。つまり、POSは会社の製品の流通モデルを指します。
製品の販売が計画されている流通チャネル。
ディーラーの割引とボーナス、ディーラーの要件と製品の表示に対する罰金など。 棚のレベル、目標の棚のシェア、棚の作業面の数、繰り返し作業面、必要な分類など。
安全在庫レベル、有効期間要件など

物理的な製品の場合、流通経路は次のようになります：大型スーパーマーケット、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、市場、専門店、卸売業者または小売業者、eコマース、ダイレクトマーケティングまたはオンラインマーケティング、カタログ販売など。 マーケティングミックスのコンテキストでは、プロモーションはすべてのマーケティングコミュニケーションとして理解されます。これは、消費者に製品に注目を集め、製品とその主要な特性に関する知識を形成し、製品の購入と再購入の需要を生み出します。 プロモーションには、広告、POSプロモーション、検索エンジン最適化、ダイレクトマーケティングなどのマーケティングコミュニケーションが含まれます。

すべての市場での競争の激化に伴い、4ハイブリッドマーケティングモデルも変更され、最初は5モデルに、次に7モデルに発展しました。

また、サービス市場でのマーケティングミックスに適しています。

この用語は、リレーションシップマーケティングとサービスマーケティングの発展に由来しています。 これらの人々は、対象となる消費者の目であなたの製品の知覚に大きな影響を与えるため、重要です。 この用語は、消費者と企業の間の相互作用プロセスを表します。このインタラクションは市場での購入と顧客ロイヤルティの構築の基礎であるため、このインタラクションには特に注意してください。
マーケティング戦略は、対象となる消費者にサービスを提供するプロセスの改善を目的とした計画を個別に反映することをお勧めします。目標は、消費者のサービスの購入と使用を可能な限り快適にすることです。 サービス市場に対するプロセスの重要性の例は、ファーストフードチェーンのマクドナルドにおけるプロセスとサービスの速度です。これは適切にデバッグされた対話型プロセスであり、ネットワーク速度のユニークな利点の1つを形成します。 この用語は、サービスを購入するときに消費者の周りにあるものを表します。物理的環境により、正しい会社イメージを形成し、製品の特徴的な機能を強調することができます。
物理的な環境の重要性の例は、5つ星ホテルの部屋の家具の重要性です。 マーケティングミックスは、マーケティング担当者が主な目標を達成できるようにする特別なツールセットです。つまり、購入者のニーズに対応し、売り上げを伸ばすことです。 20世紀後半にはマーケティングの概念とターゲットマーケティングが登場しましたが、当時は過剰生産の影響により、製品の販売を促進する新しいツールを見つける必要がありました。新しいコンセプトは、会社の利益を増やすことを目的とした特定の活動として定義されます。今日、少なくとも千の異なる定義があります。一般的に、マーケティングは市場を研究し、製品消費者の輪を形成することを目的としたプロセスとして理解されています。マーケティングの主な目標は、顧客満足です。この目的のために、市場を調査し、製品を設計し、価格を決定し、プロモーションを計画します。マーケティングは、消費を最大化するために製品メーカーとバイヤーの間につながりを確立することを目的としています。さらに、彼はまた、市場の状況と消費者のニーズと行動特性に関する詳細な調査という目標にも直面しています。それは彼らが購入を繰り返すことができるように製品の顧客満足度を高めることを目的としています。消費者の生活の質を向上させ、人々のニーズに最適に応えるために製品の範囲を拡大します。これもマーケティングの分野です。これらの目標に基づいて、マーケティング機能が決定されます：販売、分析、製品生産、コミュニケーション、管理、および制御。マーケティングミックス理論2054年に、アメリカのマーケティングはニールボーデンの用語を使用して、期待されるマーケティング効果を達成するために特定のツールセットを初めて理解しました。マッカーシーは後にこのコンセプトを完成させ、コンセプトの代名詞となった4マーケティングのコンセプトを開発しました。商品、価格、場所、プロモーションなどの要素が含まれます。彼は、どのような制作にも4つの基本的な要素があることを発見しました。これらの要素がなければ、ビジネスを組織することは不可能です。これらの要素は普遍的です。一般に、マーケティングミックスは、企業が生産された商品やサービスの需要に影響を与えることを可能にする一連の指標とツールです。製品は最初の製品（または製品）です。これはマーケティング活動の出発点であり、消費者に特定の価値を持つ特定の製品またはサービスを指します。設計段階でも、消費者が必要とする品質と特性を製品に盛り込む必要があります。マーケティング担当者は、製品を正常に実装するために、彼らが満たすことができるニーズと、製品の利点と欠点についてよく理解する必要があります。また、売り上げを伸ばすために製品にどのような改善を加えることができるか、そしてどの市場でそれを必要とするかも想像してください。売上を伸ばすためには、製品のパッケージング、パッケージングの魅力、情報コンテンツに注意を払う必要があり、消費者は製品をすばやく特定できます。製品に対する消費者の忠誠心を形成するためには、顧客に保証と他のサービスを提供することが最善です。価格マーケティング構成には価格が含まれます。これは、市場での製品の成功または失敗に応じて、非常に重要なアクションです。価格が低すぎたり高すぎたりしてはなりません。購入者を怖がらせるからです。高値段を犠牲にして利益を最大化することは簡単に思えますが、高値または安値を設定するときは、製品や製造業者のイメージに影響を与える重要な要素であるため、注意する必要があります。価格は、消費者の購買力と選択した戦略を満たすのに十分な競争力がなければなりません。価格は、市場への浸透や市場への浸透などの戦略のプロモーションツールになり得ます。製品コストを設計するときは、さまざまな流通チャネルに複数のオプションを提供する必要があり、割引も可能です。販売場所商品の配布場所の選択は、マーケティングミックスの重要な部分です。選択は、消費者行動の徹底的な分析に基づいています。調査プロセスでは、消費者が購入するのに最も便利な場所を決定する必要があります。他の販促方法と同様に、販売組織は人々に購入する動機を与える必要があります。製品を購入するプロセスは非常に単純化され、迅速である必要があり、消費者は購入に多くのエネルギーを費やすべきではありません。マーケティング戦略を策定するときは、対象範囲と流通チャネル市場を決定する必要があります。販売組織のもう1つの重要な部分は、販売システム（製品の陳列、店舗の雰囲気、ナビゲーションを含む、販売時点での広告）です。プロモーションマーケティングミックスは、ほとんどの場合、プロモーションに関連しています。実際、プロモーションはマーケティングミックスの重要な要素です。構造上、広告、宣伝方法、広報の4種類のツールを区別するのが通例であり、これらの資金を組み合わせて使用​​して、長期および短期のタスクを解決できます。広告や宣伝活動は通常、迅速な結果を生み出し、低強度の技術であり、影響が遅れます。プロモーションツールセットは、会社のメディア戦略という形で実装されます。 2市場と2市場は異なるツールを使用しています。マーケティングツールマーケティングミックスはアクションプランであり、操作を不必要に取り消したりリリースしたりすることはできません。複雑な建物の各要素には、調整された思慮深いマーケティングアクションが必要です。主なマーケティングツールは、企業の販売、価格、製品、およびコミュニケーションに関するポリシーです。マーケティングミックスに加えて、メディアミックスの概念もあります。これは、情報環境で製品を宣伝するための一連の方法です。これには、メディア（ラジオ、テレビなど）での直接広告、イベントマーケティング、さまざまなプロモーション、インターネットでの広告が含まれます。
企業が市場の状況と市場に影響を与えるための対策に適応するための実用的なツールのセット。優れたマーケティングミックスは、会社が堅実な市場での地位を獲得するのに役立ちます。この用語は21世紀半ばに導入されました。 。ボーデン。
マーケティング理論では、マーケティングミックスの要素は通常、独自の戦略とポリシーを持つ独立したサブコンプレックスと見なされます（表14）。 マーケターの間で、既存のモデルへの新しい拡張の報告があります。モデルは2000年にリリースされました（図14）。新しい拡張されたマーケティングミックスは、会社のマーケティングミックスと呼ばれます。
または、次の要素を含む企業のマーケティングミックス。 1.哲学-組織の哲学-会社のサポートと開発のアイデア。 2.個人性-個人性または個人化-組織に存在するサブカルチャーは、組織哲学を維持するために必要です。 3.会社の人-人-従業員（マーケティングミックスのクラシックモデルから借用した要素）。番号：14 従来のマーケティングミックスモデルから借用した要素。 従来のマーケティングミックスモデルから借用した要素）。 7.プロモーション-プロモーション-マーケティングコミュニケーションのセット（マーケティングミックスのクラシックモデルから借用した要素）。 8.パフォーマンス-パフォーマンス-競合他社に関連する会社の表明されたアイデアおよび組織に基づく、関心のあるグループおよび個人による活動の評価。 9.知覚-知覚-会社の従業員の組織的イメージ、会社の評判、製品の評判、専門家の評判。 11.ポジショニング-ポジショニング（会社自体とその製品を含む）-最初に、最も重要な利益団体の心の中で、第2に、会社の競合他社に対して、第2に、外部環境に対して。古い概念は次第に時代遅れになり、新しいコンテンツで満たす必要があります。統合されたマーケティングコミュニケーションのための最新テクノロジーの作成者の1人。 大規模消費の期間では、通常、現在の競争レベルと市場セグメンテーションにより適したモデルです。このモデルの要素は、消費者-消費者、彼のニーズと欲求、コスト-消費者コスト、購入に便利-消費者とのコミュニケーション-コミュニケーションです。上記から、マーケティングミックスモデルに実際に含まれている質問の数（または）が無意味であることは明らかです。どのモデルを採用しても、マーケティングセンターが解決する主なタスクは、会社の製品を市場に提供し、会社全体の持続可能な競争上の優位性を確保することです。
これは、市場のすべてまたは多くの消費者が特定のタイプの製品（サービス）を拒否する場合です。 国際マーケティングとは、複数の国/地域で収入を生み出すことを目的として市場で事業を行う企業の事業活動の表現です。 マーケティングシステムを構成する基本的な要素と関係を理解することで、購入者と販売者の両方が目標を達成できるようになります。 時間が経つにつれ、交換プロセスに関わるすべての人が、マーケティング、フォームの概念を学び、改善し、これに基づいてフィールドを管理します。 製品の位置付けを決定した後、同社はマーケティングミックスの詳細を計画し続けます。マーケティング複合体は、現代のマーケティングシステムの基本的な概念の1つです。

すべての顧客が会社の製品を好むわけではありません。お客様のニーズや習慣はそれぞれ異なります。一部の企業は、サービス市場の特定の部分またはセグメントに集中するのに最適です。
1つまたは複数の海外市場で事業を展開している企業は、地域の状況に応じてマーケティングミックスを調整するかどうか、調整する場合はその程度を決定する必要があります。
観光は、サブシステムで観光製品を形成する上で重要な部分です。観光地には様々な観光会社があります。 これはおそらく私がしばらく読んだ中で最高の本の1つであり、ほとんどすべてのページに、マーケティングを改善する方法に関する実用的なアドバイスが含まれています。 -さまざまな商品（製品とサービス）、その商品と消費者の特性（品質）、パッケージング、ブランド、ネーミング、ブランドイメージなどを形成するための市場指向のマーケティングポリシー。 -さまざまな販促方法（広告、サービスなど）を通じて潜在的な顧客に通知し、製品や企業の肯定的なレビューを生成するシステム 生産者と供給者、商品の購入者と販売者（関係マーケティング）-市場関係の主体（製造者-販売者、製造者-供給者、販売者-購入者）間の相互作用メカニズム;会社の人事方針を策定する（顧客と人材選択と会社の目的のためのトレーニング）;潜在的な顧客の形成。マーケティング活動として、これは既存の概念と比較して最近の外観です。 この概念は今日の企業マーケティング組織の中核ですが、無形の商品（サービスなど）ではなく、有形の商品にもっと注意を払っています。しかし、この概念の実装におけるほとんどの組織の有効性は非常に明白であるため、表1は考慮されていません。統合マーケティングコンセプトの各要素の特性を示します。

商品政策の実施は、現代市場で要求される商品（製品とサービス）の生産と販売に基づいています。これは、会社を顧客のニーズと要件（自社と潜在の両方）に焦点を当てることによって達成できます。この点で、購入者のニーズと好みを最大限に満たすことを目的とする効果的な分類ポリシーを実装する必要があります。これは、新しい消費者を引き付けるのに役立ちます。商品のライフサイクルも非常に重要であり、商品政策の枠組みの中で、市場の現在の動向を的確に捉え、変化にタイムリーに対応する必要があります。会社が生産する製品と会社が提供するサービスは、常に需要があり、関連性があり、タイムリーでなければなりません。これは維持するだけでなく、組織が占有する市場シェアを大幅に増やすこともできます。

現代の市場状況では、消費者が製品を購入することの利便性または便利さを決定するとき、価格は基本的な要素です。組織内の価格管理プロセスは非常に複雑で時間がかかります。効果的な価格戦略を策定する際に考慮すべき多くのパラメーターがあります。まず、慎重に計画する必要があります。次に、製品自体の生産特性（コスト、市場での位置、販売場所と時間、競合会社の価格設定ポリシー、潜在的なバイヤーの特定の特性など）を考慮する必要があります。 消費者へのサービスのアクセシビリティの観点から、それは最も重要です。この変数を概念で管理することにより、会社はブランチを正しく配置し、より良いサービスを提供するために必要なすべてを提供することにより、最も効果的な方法でターゲットユーザーを引き付けることができます。
プロモーションとは、組織が消費者に商品（製品およびサービス）、その利点、および利点について通知、説得、または思い出させるために使用するあらゆる形式の情報です。これには、製品やサービスを宣伝する活動全体が含まれます。プロモーションには、広告、広報イベント、ダイレクトマーケティング、宣伝、宣伝活動、個人販売などが含まれます。サービスの品質は主にサービスを提供する人に依存するため、消費者の注意を引くために重要なポイントを強調しないことをお勧めします。これには、サービス自体だけでなく、社内で作業し、その開発とサービスの提供に従事する専門家も含まれます。これは、消費者サービス（美容院、美容院）、医学、レストラン業、娯楽などに携わるホテル会社に特に当てはまります。
このコンポーネントは、コンセプトの前の4つの要素をすべて有機的に補完します。このようなコンポーネントがない場合（市場では、これらは生産者と消費者だけでなく、購入者とサプライヤーでもあります）、表で提案されている4つのポリシー（製品、価格、流通）のいずれか1つを実装することは不可能です。 、コミュニケーション。この場合、人的資源管理は組織の優先戦略目標となっています。同社のマーケティングと管理は、顧客志向の組織（企業）文化を形成するという課題に直面しています。この用語は、サービスマーケティングで、顧客グループを管理し、訪問者のフローを簡素化および配布するという問題を解決する活動を指すために使用されます。 2つの領域で、リレーションシップマーケティングは、潜在的なパートナーとの効果的かつ効果的な連絡先を確立し、交渉するのに役立ちます。 このモデルの非物質的活動の分野への適応性が弱いため、その拡大元につながるいくつかの制限があります。したがって、マーケティングの概念には、サービス業界にとって実用上非常に重要な2つのコンポーネントが含まれています（表2）。 消費者は生産プロセスに参加し、実質的な製品の生産よりもはるかに高いレベルでサービスを提供します。さらに、材料生産の分野と比較して、サービスの提供とその消費は同時に発生します。サービスの提供と消費のプロセスは切り離せない関係にあるため、生産者と消費者の接触の程度はさまざまです。 これは、サービスのユーザーとサービスを提供する組織の間の相互作用プロセスに特別な注意を払うことを目的としています。 実際、これらの潜在的な潜在的な消費者はすべて、将来のサービス品質の重要なオブジェクトとビジュアルイメージを評価および予測できます。この要素を実際に適用することで、組織は顧客の目に自分自身の安定したポジティブなイメージを形成することができます。この目標を達成するために、会社はサービスレベルと顧客に提供されるサービスの品質を改善するための対策を講じる必要があります。 無形の活動分野に最も近いのはこのマーケティングモデルであり、サービスの詳細をよく反映しており、次の主要コンポーネントを含む包括的なマーケティングポリシーを形成するための基礎として使用できます。したがって、既存のコンセプトの2つの追加要素（添付の要素）は、最も顧客指向のモデルとして研究するための合理的な必要性です。この概念は通常、マーケティングが全体としてもはや考慮されなくなった状況に適用されますが、消費者の共感と関心を形成できるツールにのみ適用されます。したがって、現代のマーケティングの創設者の1人であるコトラーはこのモデルを本で説明しました：製品の価値と消費者（顧客の価値）は同等であり、価格-消費者のコスト（顧客のコスト）と場所-消費者への製品の可用性（顧客の利便性）と販売促進者の消費意識（顧客とのコミュニケーション）。 「81年代後半に提案されました。前世紀では、コロンビア大学の教授は顧客志向であったため、このコンセプトは歓迎されました。マーケティングミックスを再配置することにより、次のモデルが得られました（表3）：提案されたモデルは詳細です分析の結果は、サービス会社の間でその人気の理由が明らかであることを示しています。サービスは無形です。つまり、サービスを提供する組織は、潜在的な消費者がサービスを求めることができるように、すべてのスキルと能力を使用する必要があります。競合他社に助けを求めたり、科学的環境に完全に適応したりする時間がないため、モデルはほぼ即座に受け入れられました。承認され、さらに発展しました。1981年と1991年代、主要市場が飽和し、競争が激化したため、メーカーは競争を許可せずに顧客との競争を成功させるために、消費者の好みを調査します。

この要素は、消費者の好みのより徹底的な調査が必要であることを示しており、それはまた、対象読者の正しい理解に密接に関連しています。
他の活動領域と同様に、コストは直接コストと間接コストに分けられます。直接経費には、主に物的および財政的経費、ならびに心理的、一時的およびその他の間接的経費が含まれます。つまり、コストには、製品またはサービスに費やされたお金だけでなく、製品またはサービスの取得に関連する労力も含まれます。潜在的な顧客が費やす準備ができ、特定の会社に行き、特定のタイプの製品を購入する準備ができている時間と労力またはサービス。商品（製品およびサービス）。

消費者にとって、製品は適切な場所に適切なタイミングで配置される必要があります。顧客の場合、製品の可用性の指標は、製品が特定の基本的なニーズ（たとえば、休憩、食事、旅行）を満たすだけでなく、潜在的な消費者にとって他にも多くの利点と利点を備えている必要があることを示しています。したがって、このモデルに部分的に反映されている用語（値）ではなく、用語（値）を使用する方が適切です。 競合他社の類似製品と比較して、消費者は特定の製品を理解するだけでなく、その重要な特性、製品を購入してさらに使用することによって得られる利点、および可用性やその他の利点も完全に理解する必要があります。これは、会社の効果的なマーケティングコミュニケーションポリシーに大きく依存します。これには、広告、広報、ダイレクトマーケティング、プロモーション方法などのさまざまなツールが含まれます。 このモデルは、実際にさまざまな消費者ロイヤルティプログラムを形成する必要性を確認しています。それは、製品とサービスをさらに改善し、そのメカニズムを促進するために、彼らの欲望と好み、共同で実りある協力、そして彼らからの必要なフィードバックを消費者に向けています。 心理学の歴史、理論、方法論の第一人者。 待ち行列理論では、特別な種類のランダムプロセスが広く使用されています。いわゆる死と生殖のプロセスです。 サービスとは、独自のプロモーションツールが単なる友達であることを意味します マーケティングミックスは、制御されたマーケティング変数で構成されています。マーケティングミックスのコンセプト マーケティングミックスは、制御されたマーケティング変数で構成されています。 通常、マーケティング担当者が市場で利用できる製品（消費者）を持っていない場合は、マーケティング計画について質問します。さらに、このオファーは消費者にとって一定の価値があるはずです。

この状況は有名なマーケティング担当者のモットーによって完全に決定され、その一般的な意味は次のとおりです（つまり、マーケティングについてまったく議論していません）。 少なくとも2つのパーティがあり、各パーティが他のパーティと通信したい場合、それらには何らかの対話方法が必要です。提案された製品は、関心のある消費者に配信する必要があるため、マーケティングセンターの次の機能は、製品配布システムを編成する可能性を提供する必要があります。

消費者は常に、消費者属性セットに基づいてだけでなく、購入に関連するそれらのコストの数にも基づいて製品を評価します。これはよく知られたマーケティング比率です。専門家はこの比率をより明確に次のように定義します。消費者は彼に提供された製品の効用を分析し、効用の価格は彼に受け入れられます。したがって、マーケティングミックスプライシングポリシーの次のコンポーネントに従ってください。

トランザクションの潜在的な参加者間にコミュニケーションがない場合、彼らはお互いを決して知ることはありません。したがって、マーケティングミックスの最後の要素はコミュニケーションポリシーです。取引のすべての当事者は、利用可能なオファーの性質について完全に通知されなければならず、各当事者は通信手段を使用して、他の当事者に自身のオファーの魅力を認識させなければなりません。したがって、交換を完全に行うには、上記の4つの基本機能を実行して、マーケティングミックスに組み込む必要があります。これらの機能の少なくとも1つを実行しない、または不適切に実行すると、交換がまったく行われないか、両方の当事者の期待に応えられない可能性があります。もちろん、マッカーシーの定義（または分類）は、マーケティング知識を体系化し、需要に影響を与える多くの要因を分類する唯一の試みではありません。特に、マーケティングコンプレックスの説明を通じて、製品、価格、ロケーションプロモーションという文字で始まる4つの名前が組み合わされています。
2番目の機能セットは、商品を消費者に直接配送する方法を決定します。ここでは、商品の配布強度の選択について説明し、次に、さまざまな形態の小売製品（専門店、食料品店、スーパーマーケット、大型スーパーマーケットなど）を使用するまで、商品配布（チャネル）の減少の選択について説明します。 3番目のグループには、提供される商品（サービス）の支払いに設定できる価格を計算するためのツールが含まれます。価格の決定、競合他社の価格の調査、購入、分類、支払い方法などに基づく価格の調整方法に関連する同様のツールが多数あります。 すべてのマーケティング機能グループの中で、4番目の定義は最も明確ではありません。これには複雑な性質があり、通常、呼び出される独自のアクティビティのセットが含まれます。

または、ロシア語の翻訳が不十分です（翻訳が不十分なため、ロシア語の文字変換がよく使用されます）。 ロシア語では、この概念を上手く、または単純に翻訳することはできません。
個人販売とは、1人以上の潜在的なバイヤーと取引を完了するために連絡する過程で、販売代理店が製品を口頭で紹介することです。記載された活動に加えて、展示会や博覧会への参加は、しばしばコミュニケーション方針と呼ばれます。適切な定義：多くのマーケティング理論家は、コミュニケーションは消費者の意識を高め、知識を提供し、製品を購入してプロモーションと区別する動機を与える機会であると信じています。これは、消費者を活性化すること、つまり消費者が購入を決定することを意味します。説得力のあるコミュニケーションは、気づきの欠如（情報の障壁）と過小評価（信頼の障壁）を克服するために使用できると考えられています。また、プロモーションは、慣性の物理的および生理学的な障壁、リスクの障壁、代替商品の障壁の克服を目的とした消費者の行動に関連しています...ほとんどの専門家は、コミュニケーションツールはプロモーションに関連しており、その逆も同様です。つまり、プロモーションツールとコミュニケーションツールはしばしば重複しています。他のすべてのマーケティングミックスツールは同様に交差します。たとえば、割引クーポンはプロモーション要素に起因する場合がありますが、価格設定ポリシーの特定の要素と見なすこともできます。同じ価格でより多くの製品を提供するための特別なパッケージ。製品ポリシー（パッケージとラベル）とプロモーションポリシーを同時に参照してください。マーケティングミックス要素のこの種の共通点と相互補完により、マーケターはこの複雑な構造を変更および補足することに熱心になり、それによりマッカーシーの分類が改善されました。または、マーケティングミックスとも呼ばれ、あらゆるビジネス戦略の中核要素です。使いやすく幅広い用途に対応できるモデルで、自社製品を市場で効果的に開発するためのチェックリストです。シンプルであるため、マーケティングエキスパートでなくても、誰でもマーケティングミックスモデルを使用できます。
当初、マーケティングミックスは4つの要素（4）で構成されていましたが、後でより複雑になり、結果は5と7のマーケティングミックスに移行しました。この記事では、マーケティングミックスの3つのモデルすべてを検討し、最新のマーケティングミックスの各要素を（視点に従って）詳細に分析し、モデルを実際に使用するための提案を行います。この記事の最後では、マーケティングミックスの開発の実例を理解し、適切なマーケティングミックスを作成するための便利なテンプレートをダウンロードできます。
会社の製品開発のためのマーケティング計画を開発するために必要なすべてのマーケティングツールを体系化して説明することを願っています。ボーデンのパートナーであるジェームズカリトンは、マーケティング戦略を開発するためのこのような便利なツールを作成するように促しました。 1949年、彼は同社のマーケティング担当者を異例の方法で説明および比較しました。

価格設定、ブランディング、配布、個人販売、広告、プロモーション、パッケージング、サービス、製品開発など。後になるまで、。その後、すべてを4つのマーケティングミックスに分類して、覚えやすく、すばやく作業できるようにしました。
マーケティングミックスモデルには、マーケターが市場で効果的な製品プロモーションを行うために制御および開発できるすべての必要な製品パラメーターが含まれていると考えられています。マーケティングミックスの目的は、製品の知覚価値を高め、市場での企業の長期的な利益を最大化するのに役立つ戦略を開発することです。 当初、この記事の冒頭で述べたように、マーケティングミックスには、製品、価格、販売場所、製品プロモーションの4つの主要な要素しか含まれていませんでした。このマーケティングミックスは、基本的な4つのモデルと呼ばれます：製品、価格、ペース、プロモーション。
これは、製品の販売コストを決定し、販売の収益性を評価するのに役立ちます。この要素は、正しい流通モデルを確立する（または最終消費者に製品を提供する）のに役立ち、この要素は質問に回答できます。 詳細を紹介し、基本モデルのコンパイル中に決定する必要があるすべてのパラメーターを検討します。 製品は、会社が市場および消費者に提供する製品を表します。製品は、物理的な製品またはサービスです。製品は、マーケティングミックスを開始する最初のものです。成功する製品は常に、ターゲット市場の重要なニーズを理解し、それに応えることに基づいています。

製品またはサービスの必要かつ固有の属性。製品レベルを理解することは、製品機能をより詳細に構築するのに役立ちます。
製品の品質は、消費者の認識に基づいている必要があります。 （たとえば、一部の消費者にとって、パンの品質は味と香りによって反映されますが、他の消費者にとっては、パンを作るために使用される小麦の多様性によって反映されます。 価格はマーケティングミックスの重要な部分であり、販売される製品の最終的な利益に責任があります。価格は、消費者が認識している製品の価値、製品のコスト、競合他社の価格、期待される収益率に基づいて決定されます。

会社がサプライチェーンの最後のリンクではない場合、製品の販売価格と必要な小売価格を関連付ける必要があります。 （販売価格は、付加価値税、卸売リンクの増加、小売チェーンの価格の増加などを含む、ターゲット消費者に到達するための一連の価格上昇と価格上昇を経る必要があります。

サプライチェーンのさまざまな部分とさまざまなサプライヤーにさまざまな価格レベルを提供します（たとえば、ボリュームディスカウント、大規模な卸売業者からのボーナスなど）。 割引を付与するための条件、最大および最小割引レベル、プロモーション活動の頻度など。
POSは、製品がターゲット市場で使用できることを保証します。つまり、会社の製品は、適切なタイミング（ターゲット消費者が購入する必要があるとき）で適切な場所（ターゲット消費者が製品を見て購入できる）で市場に出なければなりません。つまり、POSは会社の製品の流通モデルを指します。 製品の販売が計画されている流通チャネル。 ディーラーの割引とボーナス、ディーラーの要件と製品の表示に対する罰金など。

棚のレベル、目標の棚のシェア、棚の作業面の数、繰り返し作業面、必要な分類など。 安全在庫レベル、有効期間要件など 物理的な製品の場合、流通経路は次のようになります：大型スーパーマーケット、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、市場、専門店、卸売業者または小売業者、eコマース、ダイレクトマーケティングまたはオンラインマーケティング、カタログ販売など。
マーケティングミックスのコンテキストでは、プロモーションはすべてのマーケティングコミュニケーションとして理解されます。これは、消費者に製品に注目を集め、製品とその主要な特性に関する知識を形成し、製品の購入と再購入の需要を生み出します。 プロモーションには、広告、POSプロモーション、検索エンジン最適化、ダイレクトマーケティングなどのマーケティングコミュニケーションが含まれます。 すべての市場での競争の激化に伴い、4ハイブリッドマーケティングモデルも変更され、最初は5モデルに、次に7モデルに発展しました。 また、サービス市場でのマーケティングミックスに適しています。 この用語は、リレーションシップマーケティングとサービスマーケティングの発展に由来しています。 これらの人々は、対象となる消費者の目であなたの製品の知覚に大きな影響を与えるため、重要です。 この用語は、消費者と企業の間の相互作用プロセスを表します。このインタラクションは市場での購入と顧客ロイヤルティの構築の基礎であるため、このインタラクションには特に注意してください。

マーケティング戦略は、対象となる消費者にサービスを提供するプロセスの改善を目的とした計画を個別に反映することをお勧めします。目標は、消費者のサービスの購入と使用を可能な限り快適にすることです。 サービス市場に対するプロセスの重要性の例は、ファーストフードチェーンのマクドナルドにおけるプロセスとサービスの速度です。これは適切にデバッグされた対話型プロセスであり、ネットワーク速度のユニークな利点の1つを形成します。 この用語は、サービスを購入するときに消費者の周りにあるものを表します。物理的環境により、正しい会社イメージを形成し、製品の特徴的な機能を強調することができます。 物理的な環境の重要性の例は、5つ星ホテルの部屋の家具の重要性です。
マーケティングミックスは、マーケティング担当者が主な目標を達成できるようにする特別なツールセットです。つまり、購入者のニーズに対応し、売り上げを伸ばすことです。 20世紀後半にはマーケティングの概念とターゲットマーケティングが登場しましたが、当時は過剰生産の影響により、製品の販売を促進する新しいツールを見つける必要がありました。新しいコンセプトは、会社の利益を増やすことを目的とした特定の活動として定義されます。今日、少なくとも千の異なる定義があります。一般的に、マーケティングは市場を研究し、製品消費者の輪を形成することを目的としたプロセスとして理解されています。マーケティングの主な目標は、顧客満足です。この目的のために、市場を調査し、製品を設計し、価格を決定し、プロモーションを計画します。マーケティングは、消費を最大化するために製品メーカーとバイヤーの間につながりを確立することを目的としています。さらに、彼はまた、市場の状況と消費者のニーズと行動特性に関する詳細な調査という目標にも直面しています。それは彼らが購入を繰り返すことができるように製品の顧客満足度を高めることを目的としています。消費者の生活の質を向上させ、人々のニーズに最適に応えるために製品の範囲を拡大します。これもマーケティングの分野です。これらの目標に基づいて、マーケティング機能が決定されます：販売、分析、製品生産、コミュニケーション、管理、および制御。マーケティングミックス理論2054年に、アメリカのマーケティングはニールボーデンの用語を使用して、期待されるマーケティング効果を達成するために特定のツールセットを初めて理解しました。マッカーシーは後にこのコンセプトを完成させ、コンセプトの代名詞となった4マーケティングのコンセプトを開発しました。商品、価格、場所、プロモーションなどの要素が含まれます。彼は、どのような制作にも4つの基本的な要素があることを発見しました。これらの要素がなければ、ビジネスを組織することは不可能です。これらの要素は普遍的です。一般に、マーケティングミックスは、企業が生産された商品やサービスの需要に影響を与えることを可能にする一連の指標とツールです。製品は最初の製品（または製品）です。これはマーケティング活動の出発点であり、消費者に特定の価値を持つ特定の製品またはサービスを指します。設計段階でも、消費者が必要とする品質と特性を製品に盛り込む必要があります。マーケティング担当者は、製品を正常に実装するために、彼らが満たすことができるニーズと、製品の利点と欠点についてよく理解する必要があります。また、売り上げを伸ばすために製品にどのような改善を加えることができるか、そしてどの市場でそれを必要とするかも想像してください。売上を伸ばすためには、製品のパッケージング、パッケージングの魅力、情報コンテンツに注意を払う必要があり、消費者は製品をすばやく特定できます。製品に対する消費者の忠誠心を形成するためには、顧客に保証と他のサービスを提供することが最善です。価格マーケティング構成には価格が含まれます。これは、市場での製品の成功または失敗に応じて、非常に重要なアクションです。価格が低すぎたり高すぎたりしてはなりません。購入者を怖がらせるからです。高値段を犠牲にして利益を最大化することは簡単に思えますが、高値または安値を設定するときは、製品やメーカーのイメージに影響を与える重要な要素であるため、注意が必要です。価格は、消費者の購買力と選択した戦略を満たすのに十分な競争力がなければなりません。価格は、市場への浸透や市場への浸透などの戦略のプロモーションツールになり得ます。製品コストを設計するときは、さまざまな流通チャネルに複数のオプションを提供する必要があり、割引も可能です。販売場所商品の配布場所の選択は、マーケティングミックスの重要な部分です。選択は、消費者行動の徹底的な分析に基づいています。調査プロセスでは、消費者が購入するのに最も便利な場所を決定する必要があります。他の販促方法と同様に、販売組織は人々に購入する動機を与える必要があります。製品を購入するプロセスは非常に単純化され、迅速である必要があり、消費者は購入に多くのエネルギーを費やすべきではありません。マーケティング戦略を策定するときは、対象範囲と流通チャネル市場を決定する必要があります。販売組織のもう1つの重要な部分は、販売システム（製品の陳列、店舗の雰囲気、ナビゲーションを含む、販売時点での広告）です。プロモーションマーケティングミックスは、ほとんどの場合、プロモーションに関連付けられています。実際、プロモーションはマーケティングミックスの重要な要素です。構造上、広告、宣伝方法、広報の4種類のツールを区別するのが通例であり、これらの資金を組み合わせて使用​​して、長期および短期のタスクを解決できます。広告や宣伝活動は通常、迅速な結果を生み出し、低強度の技術であり、影響が遅れます。プロモーションツールセットは、会社のメディア戦略という形で実装されます。 2と2の市場は異なるツールを使用しています。マーケティングツールマーケティングミックスはアクションプランであり、操作を不必要に取り消したりリリースしたりすることはできません。複雑な建物の各要素には、協調的で思慮深いマーケティングアクションが必要です。主なマーケティングツールは、企業の販売、価格、製品、およびコミュニケーションに関するポリシーです。マーケティングミックスに加えて、メディアミックスの概念もあります。これは、情報環境で製品を宣伝するための一連の方法です。これには、メディア（ラジオ、テレビなど）での直接広告、イベントマーケティング、さまざまなプロモーション、インターネットでの広告が含まれます。
企業が市場の状況と市場に影響を与えるための対策に適応するための実用的なツールのセット。優れたマーケティングミックスは、会社が堅実な市場での地位を獲得するのに役立ちます。この用語は21世紀半ばに導入されました。 。ボーデン。 マーケティング理論では、マーケティングミックスの要素は通常、独自の戦略とポリシーを持つ独立したサブコンプレックスと見なされます（表14）。
マーケターの間で、既存のモデルへの新しい拡張の報告があります。モデルは2000年にリリースされました（図14）。新しい拡張されたマーケティングミックスは、会社のマーケティングミックスと呼ばれます。
または、次の要素を含む企業のマーケティングミックス。 1.哲学-組織の哲学-会社のサポートと開発のアイデア。 2.個人性-個人性または個人化-組織に存在するサブカルチャーは、組織哲学を維持するために必要です。 3.会社の人-人-従業員（マーケティングミックスのクラシックモデルから借用した要素）。番号：14 従来のマーケティングミックスモデルから借用した要素。 従来のマーケティングミックスモデルから借用した要素）。 7.プロモーション-プロモーション-マーケティングコミュニケーションのセット（マーケティングミックスのクラシックモデルから借用した要素）。 8.パフォーマンス-パフォーマンス-競合他社に関連する会社の表明されたアイデアおよび組織に基づく、関心のあるグループおよび個人による活動の評価。 9.知覚-知覚-会社の従業員の組織的イメージ、会社の評判、製品の評判、専門家の評判。 11.ポジショニング-ポジショニング（会社自体とその製品を含む）-最初に、最も重要な利益団体の心の中で、第2に、会社の競合他社に対して、第2に、外部環境に対して。古い概念は次第に時代遅れになり、新しいコンテンツで満たす必要があります。統合されたマーケティングコミュニケーションのための最新テクノロジーの作成者の1人。
大規模消費の期間では、通常、現在の競争レベルと市場セグメンテーションにより適したモデルです。このモデルの要素は、消費者-消費者、彼のニーズと欲求、コスト-消費者コスト、購入に便利-消費者とのコミュニケーション-コミュニケーションです。上記から、マーケティングミックスモデルに実際に含まれている質問の数（または）が無意味であることは明らかです。どのモデルを採用しても、マーケティングセンターが解決する主なタスクは、会社の製品を市場に提供し、会社全体の持続可能な競争上の優位性を確保することです。 これは、市場のすべてまたは多くの消費者が特定のタイプの製品（サービス）を拒否する場合です。

国際マーケティングとは、複数の国/地域で収入を生み出すことを目的として市場で事業を行う企業の事業活動の表現です。
マーケティングシステムを構成する基本的な要素と関係を理解することで、購入者と販売者の両方が目標を達成できるようになります。

時間の経過とともに、交換プロセスに関わるすべての人が、マーケティング、フォームの概念を学び、改善し、これに基づいてフィールドを管理します。 製品の位置付けを決定した後、同社はマーケティングミックスの詳細を計画し続けます。マーケティング複合体は、現代のマーケティングシステムの基本的な概念の1つです。
すべての顧客が会社の製品を好むわけではありません。お客様のニーズや習慣はそれぞれ異なります。一部の企業は、サービス市場の特定の部分またはセグメントに焦点を合わせるのに最適です。
1つ以上の海外市場で事業を展開している企業は、地域の状況に応じてマーケティングミックスを調整するかどうか、調整する場合はどの程度調整するかを決定する必要があります。 観光は、サブシステムで観光製品を形成する上で重要な部分です。観光地には様々な観光会社があります。
これはおそらく私がしばらく読んだ中で最高の本の1つであり、ほとんどすべてのページに、マーケティングを改善する方法に関する実用的なアドバイスが含まれています。 -さまざまな商品（製品とサービス）、商品と消費者の特性（品質）、パッケージ、ブランド、ネーミング、ブランドイメージなどを形成する市場指向のマーケティングポリシー。
-さまざまな販促方法（広告、サービスなど）を通じて潜在的な顧客に通知し、製品や企業の肯定的なレビューを生成するシステム 生産者と供給者、商品の購入者と販売者（関係マーケティング）-市場関係の主体（製造者-販売者、製造者-供給者、販売者-購入者）間の相互作用メカニズム。会社の人事方針を策定する（顧客向け）人材選択と会社の目的のためのトレーニング）;潜在的な顧客の形成。マーケティング活動として、これは既存の概念と比較して最近の外観です。 この概念は今日の企業マーケティング組織の中核ですが、無形の商品（サービスなど）ではなく、有形の商品にもっと注意を払っています。しかし、この概念の実装におけるほとんどの組織の有効性は非常に明白であるため、表1は考慮されていません。統合マーケティングコンセプトの各要素の特性を示します。 商品政策の実施は、現代市場で要求される商品（製品とサービス）の生産と販売に基づいています。これは、会社を顧客のニーズと要件（自社と潜在の両方）に焦点を当てることによって達成できます。この点で、バイヤーのニーズと好みを最大限に満たすことを目的とする効果的な分類ポリシーを実装する必要があり、それが今度は新しい消費者を引き付けるのに役立つはずです。商品のライフサイクルも非常に重要であり、商品政策の枠組みの中で、市場の現在の動向を的確に捉え、変化にタイムリーに対応する必要があります。会社が生産する製品と会社が提供するサービスは、常に需要があり、関連性があり、タイムリーでなければなりません。これは維持するだけでなく、組織が占有する市場シェアを大幅に増やすこともできます。 現代の市場状況では、消費者が製品を購入することの利便性または便利さを決定するとき、価格は基本的な要素です。組織内の価格管理プロセスは非常に複雑で時間がかかります。効果的な価格戦略を策定する際に考慮すべき多くのパラメーターがあります。まず、慎重に計画する必要があります。第二に、製品自体の生産特性（そのコスト、市場の位置、販売場所と時間、競合会社の価格設定ポリシー、潜在的なバイヤーの特定の特性など）を考慮する必要があります。
消費者へのサービスのアクセシビリティの観点から、それは最も重要です。この変数を概念で管理することにより、会社はブランチを正しく配置し、より良いサービスを提供するために必要なすべてを提供することにより、最も効果的な方法でターゲットユーザーを引き付けることができます。

プロモーションとは、組織が消費者に商品（製品およびサービス）、その利点、および利点について通知、説得、または思い出させるために使用するあらゆる形式の情報です。これには、製品やサービスを宣伝する活動全体が含まれます。プロモーションには、広告、広報イベント、ダイレクトマーケティング、宣伝、宣伝活動、個人販売などが含まれます。サービスの品質は主にサービスを提供する人に依存するため、消費者の注意を引くために重要なポイントを強調しないことをお勧めします。これには、サービス自体だけでなく、社内で作業し、その開発とサービスの提供に従事する専門家も含まれます。これは、消費者サービス（美容院、美容院）、医学、レストラン業、娯楽などに携わるホテル会社に特に当てはまります。 このコンポーネントは、コンセプトの前の4つの要素をすべて有機的に補完します。このようなコンポーネントがない場合（市場では、これらは生産者と消費者だけでなく、購入者とサプライヤーでもあります）、表で提案されている4つのポリシー（製品、価格、流通）のいずれか1つを実装することは不可能です。 、コミュニケーション。この場合、人的資源管理は組織の優先戦略目標となっています。同社のマーケティングと管理は、顧客志向の組織（企業）文化を形成するという課題に直面しています。この用語は、サービスマーケティングで、顧客グループを管理し、訪問者のフローを簡素化および配布するという問題を解決する活動を指すために使用されます。 2つの領域で、リレーションシップマーケティングは、潜在的なパートナーとの効果的かつ効果的な連絡先を確立し、交渉するのに役立ちます。

このモデルの非物質的活動の分野への適応性が弱いため、その拡大元につながるいくつかの制限があります。したがって、マーケティングの概念には、サービス業界にとって実用上非常に重要な2つのコンポーネントが含まれています（表2）。
消費者は生産プロセスに参加し、実質的な製品の生産よりもはるかに高いレベルでサービスを提供します。さらに、材料生産の分野と比較して、サービスの提供とその消費は同時に発生します。サービスの提供と消費のプロセスは切り離せない関係にあるため、生産者と消費者の接触の程度はさまざまです。 これは、サービスのユーザーとサービスを提供する組織の間の相互作用プロセスに特別な注意を払うことを目的としています。
実際、これらの潜在的な潜在的な消費者はすべて、将来のサービス品質の重要なオブジェクトとビジュアルイメージを評価および予測できます。この要素を実際に適用することで、組織は顧客の目に自分自身の安定したポジティブなイメージを形成することができます。この目標を達成するために、会社はサービスレベルと顧客に提供されるサービスの品質を改善するための対策を講じる必要があります。
無形の活動分野に最も近いのはこのマーケティングモデルであり、サービスの詳細をよく反映しており、次の主要コンポーネントを含む包括的なマーケティングポリシーを形成するための基礎として使用できます。したがって、既存のコンセプトの2つの追加要素（添付の要素）は、最も顧客指向のモデルとして研究するための合理的な必要性です。この概念は通常、マーケティングが全体としてもはや考慮されなくなった状況に適用されますが、消費者の共感と関心を形成できるツールにのみ適用されます。したがって、現代のマーケティングの創設者の1人であるコトラーはこのモデルを本で説明しました：製品の価値と消費者（顧客の価値）は同等であり、価格-消費者のコスト（顧客のコスト）と場所-消費者への製品の可用性（顧客の利便性）と販売促進者の消費意識（顧客とのコミュニケーション）。 「81年代後半に提案されました。前世紀では、コロンビア大学の教授は顧客志向であったため、このコンセプトは歓迎されました。マーケティングミックスを再配置することにより、次のモデルが得られました（表3）：提案されたモデルは詳細です分析の結果は、サービス会社の間でその人気の理由が明らかであることを示しています。サービスは無形です。つまり、サービスを提供する組織は、潜在的な消費者が彼女からサービスを求めることができるように、すべてのスキルと能力を使用する必要があります。競合他社に助けを求めたり、科学的環境に完全に適応したりする時間がないため、モデルはほぼ即座に受け入れられました。承認され、さらに発展しました。1981年と1991年代、主要市場が飽和し、競争が激化したため、メーカーは競争を許可せずに顧客との競争を成功させるために、消費者の好みを調査します。 この要素は、消費者の好みのより徹底的な調査が必要であることを示しており、それはまた、対象読者の正しい理解に密接に関連しています。 他の活動領域と同様に、コストは直接コストと間接コストに分けられます。直接経費には、主に物的および財政的経費、ならびに心理的、一時的およびその他の間接的経費が含まれます。つまり、コストには、製品またはサービスに費やされたお金だけでなく、製品またはサービスの取得に関連する労力も含まれます。潜在的な顧客が費やす準備ができ、特定の会社に行き、特定のタイプの製品を購入する準備ができている時間と労力またはサービス。商品（製品およびサービス）。 消費者にとって、製品は適切な場所に適切なタイミングで配置される必要があります。顧客にとって、製品の可用性のインジケーターは、製品が特定の基本的なニーズ（たとえば、休憩、食事、旅行）を満たすだけでなく、潜在的な消費者にとって他にも多くの利点と利点を備えている必要があることを示しています。したがって、このモデルに部分的に反映されている用語（値）ではなく、用語（値）を使用する方が適切です。
競合他社の類似製品と比較して、消費者は特定の製品を理解するだけでなく、その重要な特性、製品を購入してさらに使用することによって得られる利点、および可用性やその他の利点も完全に理解する必要があります。これは、会社の効果的なマーケティングコミュニケーションポリシーに大きく依存します。これには、広告、広報、ダイレクトマーケティング、プロモーション方法などのさまざまなツールが含まれます。
このモデルは、実際にさまざまな消費者ロイヤルティプログラムを形成する必要性を確認しています。それは、製品とサービスをさらに改善し、そのメカニズムを促進するために、彼らの欲望と好み、共同で実りある協力、そして彼らからの必要なフィードバックを消費者に向けています。 心理学の歴史、理論、方法論の第一人者。 待ち行列理論では、特別な種類のランダムプロセスが広く使用されています。いわゆる死と生殖のプロセスです。 自動翻訳って使う意味ある？便利ツールの落とし穴と使い方のコツ！｜IU-Connect英会話#241